KaotikaStore di Gianluca Di Carlo, con sede legale in Via Cornelia n. 7, 00166 Roma (RM), P. IVA 08807431005, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito “Titolare”), informa gli utenti ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) sulle modalità e finalità del trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Gianluca Di Carlo – KaotikaStore
Sede legale: Via Cornelia n. 7, 00166 Roma (RM)
P. IVA: 08807431005
Email: store@kaotikastore.it
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non sussistono i presupposti previsti dall’art. 37 del GDPR.
2. Tipologie di dati raccolti
a) Dati forniti volontariamente dall’utente
nome e cognome
indirizzo email
indirizzo di fatturazione e spedizione
numero di telefono
dati relativi agli ordini e acquisti
comunicazioni inviate tramite form, email o assistenza clienti
b) Dati di navigazione
Durante la navigazione il sistema può raccogliere:
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c) Cookie
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3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Esecuzione del contratto
gestione ordini e acquisti
spedizione dei prodotti
gestione pagamenti
assistenza clienti
gestione resi, rimborsi e garanzia
b) Obblighi di legge
adempimenti fiscali e contabili
obblighi amministrativi e normativi
c) Assistenza clienti
gestione richieste via email, telefono o form
supporto pre e post vendita
gestione reclami e segnalazioni
d) Sicurezza e prevenzione frodi
prevenzione di attività fraudolente
tutela del sito e delle transazioni
e) Marketing (solo con consenso)
invio newsletter
comunicazioni promozionali e offerte
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
Art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione di un contratto (ordini e servizi)
Art. 6(1)(c) GDPR – obblighi di legge
Art. 6(1)(f) GDPR – legittimo interesse del Titolare (sicurezza e prevenzione frodi)
Art. 6(1)(a) GDPR – consenso dell’interessato (marketing)
Il conferimento dei dati per finalità contrattuali è obbligatorio; senza tali dati non sarà possibile completare l’ordine.
5. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati, adottando misure di sicurezza adeguate.
6. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti:
dati ordini e fiscali: 10 anni (obblighi di legge)
dati assistenza clienti: fino a 24 mesi dall’ultima interazione
dati marketing: fino a revoca del consenso
dati di navigazione: secondo Cookie Policy
7. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che svolgono attività per conto del Titolare, tra cui:
corrieri e spedizionieri
fornitori di servizi di pagamento (es. banche, PayPal, Stripe)
consulenti fiscali e contabili
fornitori tecnici del sito e hosting (es. PrestaShop, server, manutenzione)
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge
Tali soggetti operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari, a seconda dei casi.
8. Trasferimento dei dati extra UE
Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44-49 GDPR, mediante:
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
altre garanzie adeguate previste dalla normativa vigente
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
accesso ai dati personali
rettifica
cancellazione (“diritto all’oblio”)
limitazione del trattamento
opposizione al trattamento
portabilità dei dati
Le richieste possono essere inviate a: store@kaotikastore.it
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
10. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato o divulgazione.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno vincolanti dalla data di pubblicazione.
12. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:
Email: store@kaotikastore.it
Indirizzo: Via Cornelia n. 7, 00166 Roma (RM)